Kontakt & Feedback

1. Wie kann ich den Support kontaktieren?

Du erreichst unser Support-Team direkt über das Kontaktformular in der App oder auf unserer Website. Beschreibe kurz dein Anliegen und füge, wenn möglich, Screenshots bei. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

2. Welche Informationen sollte ich angeben, wenn ich ein Problem melde?

Bitte teile uns Folgendes mit:

• Welches Gerät und welche iOS-Version du nutzt
• Die Version von KinderStories (falls bekannt)
• Was du versucht hast zu tun
• Eventuell angezeigte Fehlermeldungen oder Screenshots

Das hilft uns, das Problem schneller zu lösen.

3. Wie kann ich eine neue Funktion oder Verbesserung vorschlagen?

Wir freuen uns über Feedback. Nutze die Option „Feedback" oder „Feature-Anfrage" in der App oder im Kontaktformular auf der Website und teile uns mit, was KinderStories für deine Familie noch besser machen würde.

4. Arbeitet ihr mit Schulen, Lehrkräften oder Partnern zusammen?

Wenn du Lehrer:in, Schule oder potenzieller Partner bist, kontaktiere uns bitte über dasselbe Formular und erwähne, dass du dich im Namen einer Organisation meldest. Wir werden uns mit weiteren Details bei dir melden.